Soporte informático en Xàtiva
Asistencia remota y presencial para autónomos, empresas y particulares. Resolvemos desde un ordenador lento hasta la red completa de tu oficina, con precios claros y sin sorpresas.
Qué incluye nuestro soporte informático
Somos servicio técnico informático local desde hace más de 10 años. Combinamos asistencia remota, atención presencial en tienda y desplazamiento a domicilio u oficina en Xàtiva y toda La Costera. El objetivo es siempre el mismo: dejar tu equipo funcionando como el primer día y explicarte con lenguaje claro qué ha pasado y cómo evitar que vuelva a ocurrir.
Instalación y configuración
Ordenadores nuevos, migración de datos, cuentas de usuario, correo, ofimática, navegadores y contraseñas.
Virus, malware y ransomware
Limpieza a fondo, recuperación del sistema, endurecimiento de la seguridad y antivirus profesional.
Backup y recuperación de datos
Copias de seguridad locales y en la nube, restauración de archivos borrados y clonado de discos a SSD.
Redes, Wi-Fi e impresoras
Router, puntos de acceso, Wi-Fi mesh, cableado, impresoras compartidas y accesos remotos VPN.
Reparación y mejora de PC
Diagnóstico de averías, ampliación de RAM o SSD, cambio de fuente, portátiles con pantalla o teclado dañados.
Soporte para autónomos y pymes
Bonos de horas, mantenimiento mensual, monitorización, gestión de licencias y atención prioritaria.
Soporte remoto: rápido y sin desplazamientos
La mayoría de incidencias del día a día (correo que no envía, impresora que no conecta, ordenador lento, actualización que ha roto un programa, contraseña olvidada, antivirus caducado) se pueden resolver por soporte remoto en menos de una hora. Te conectas con nosotros, ves todo lo que hacemos en pantalla y solo pagas el tiempo real de la asistencia. Es la opción más económica y rápida para autónomos y teletrabajo.
Soporte presencial en tu casa o negocio
Cuando el problema es de hardware, red o hay que mover equipos, vamos a tu casa, oficina o local en Xàtiva y pueblos cercanos. Instalamos ordenadores nuevos, migramos datos del antiguo al nuevo, cableamos la red, montamos puntos Wi-Fi que cubran toda la superficie, configuramos impresoras compartidas y dejamos accesos remotos seguros para que puedas trabajar desde fuera. Todo con presupuesto cerrado y factura.
Mantenimiento informático para empresas
Trabajamos con despachos, comercios, clínicas y talleres que necesitan un informático de confianza sin tener que contratarlo a jornada completa. Ofrecemos cuotas mensuales con horas de soporte incluidas, respuesta prioritaria, backup automático, monitorización básica de servidores y NAS, gestión de licencias de Windows y Microsoft 365, y renovación planificada de equipos. Puedes ver el detalle en la página de mantenimiento informático para empresas.
Recuperación de datos y copias de seguridad
Recuperamos archivos borrados por error, fotos de tarjetas de memoria, documentos perdidos tras un formateo y datos de discos que han dejado de arrancar. Y sobre todo, dejamos configuradas copias de seguridad automáticas (local y en la nube) para que la próxima vez que algo falle no pierdas nada. Un backup bien planteado ahorra muchísimo dinero y disgustos.
Sobre nuestro soporte informático
¿Qué es el soporte informático remoto?
Nos conectamos a tu equipo con una herramienta segura y tú ves en todo momento lo que hacemos. Sirve para resolver incidencias frecuentes como configurar el correo, actualizar programas, quitar un virus, instalar una impresora o revisar por qué va lento el ordenador. Solo pagas por el tiempo real de la asistencia.
¿Trabajáis con autónomos y pequeñas empresas?
Sí. Además del servicio puntual, ofrecemos contratos de mantenimiento mensual con horas incluidas, respuesta prioritaria, revisión periódica de equipos, backups y control de licencias. Trabajamos con despachos, comercios, clínicas y talleres de Xàtiva y toda la Costera.
¿Podéis venir a mi casa o a mi negocio?
Sí. Nos desplazamos a domicilio y a locales comerciales en Xàtiva, Canals, Genovés, Alberic, Ontinyent y pueblos cercanos. Cerramos una franja horaria concreta para que no pierdas la mañana esperando y llegamos con las piezas y herramientas necesarias.
¿Cuánto cuesta una asistencia?
El primer diagnóstico remoto es gratuito. Después te decimos exactamente cuánto va a costar antes de empezar. Si prefieres bonos de horas para tu negocio, salen bastante más económicos que el precio suelto y se descuentan por cada intervención.
¿Cuánto tardáis en atender una avería?
Para incidencias remotas normalmente el mismo día. Para desplazamientos, entre 24 y 48 horas. Los clientes con contrato de mantenimiento tienen prioridad y suelen ser atendidos en el día.